多乐士金之诺代理商售后服务极差,要求拉入黑名单!!!!我是在07年11月25日参加团购,参加城市猎房网购买的多乐士油漆(底漆和面漆均为:家丽安净味),
当天预付200元定购了多乐士油漆(代理商:福州金之诺化工有限公司 地址:连江北路南方化工城1#607)。
08年1月29号喷漆后(喷漆工人为多乐士喷漆人员,非自己所请油漆工),墙壁出现了多处皲裂以及每个墙面都有多处的小黄点,而且味道很重。
3月4号打电话要求代理商处理,代理商有派其一位业务人员前来现场查看后,没有明确的结论:只是把油漆桶上的批号已经报给ICI公司(多乐士工厂)
福州办事处人员,需要确认下油漆是否有品质问题,3天给予回复,至今仍未回复任何的进展状况。
其间3月6号我再次打电话要求代理商解决,代理商解释说:若厂家确认不是漆本身的品质问题,可能就是工人施工问题或者可能当天气温偏低造成,竟然
要我自己去找他们的那个喷漆工人解决!自己也打了多次ICI工厂投诉热线(800-819-1717),ICI工厂回复说:会要求该代理商协调处理!
然而过了多日,代理商和ICI工厂都没有给一个明确的处理结果!
作为消费者,强烈抱怨这样糟糕的代理商怎么有资格纳入猎房网来推荐给业主!
针对油漆店推荐的所谓喷漆服务,出现质量问题,竟然让消费者自己找喷漆工人解决,简直无法理解!!!!
1. 家丽安净味喷完后应该没什么味道才对,为何通风多日还是很刺鼻的味道?
2. 代理商的这种态度以及售后,猎房网最好能够通报,避免其他消费者权益再受伤害!
3. 装修进度被中断,时间,金钱,心情都被搞砸了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!